Políticas de Privacidad

1. INTRODUCCIÓN

Distrimax S.A.C., (en adelante, “Distrimax”) identificada con RUC N° 20514364665 con domicilio en Calle Los Calderos 247, Urb. Vulcano, Ate, Provincia y Departamento de Lima, asegura la protección de aquellos datos personales de los usuarios y clientes (en adelante, “el Usuario”) que son ingresados en los sitios web www.cantol.com.pe y www. distrimax.com.pe, incluyendo, entre otros, los proporcionados mediante la tienda virtual y el proceso de compra en línea, formularios de contacto, Libros de Reclamaciones, así como aquellos que son proporcionados por el canal de WhatsApp, correo electrónico y cualquier otro medio habilitado.

En este documento denominado “Política de Privacidad” se informa sobre los datos personales que se recopilan y las acciones que se realizan para su tratamiento, así como los mecanismos con relación a estos datos personales que el Usuario tiene disponibles.

2. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS

Los datos personales que se recolectan del Usuario tales como: nombres, apellidos, domicilio, teléfono, correo electrónico, entre otros, son aquellos necesarios para la contratación de nuestros productos y prestación de nuestros servicios, la atención de reclamos, quejas y solicitudes dirigidas a Distrimax y/o a Cantol S.A.C., ejecución de la garantía de los productos a cargo de Tecnopress S,A,C, así como para cualquiera de los fines que se detallan más adelante. Los datos personales facilitados tienen que ser exactos y correctos, correspondiendo a su situación actual, caso contrario estos serán cancelados.

3. CONSENTIMIENTO

Distrimax considera que el Usuario ha brindado adecuadamente su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales cuando decida hacer “click”, “clickear” o “pinchar”, “dar un toque”, “touch” o “pad” u otros similares al ser consultado por su aceptación a los presentes términos.

Al aceptar esta Política de Privacidad, el Usuario expresa estar de acuerdo con todos los aspectos expuestos en ella y autoriza a Distrimax a tratar sus datos para las finalidades informadas.

4 LEGISLACIÓN

Esta política está regulada por la legislación peruana y en particular por:

Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, (en adelante, la “Ley”).
Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley Nº 29733 (en adelante, el “Reglamento”).
Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral Nº 019-2013-JUS/DGPDP.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Los datos personales del Usuario serán tratados para los siguientes fines: absolver consultas, peticiones, quejas, reclamos y otro tipo de solicitudes; desarrollar, cumplir y ejecutar la compra de productos y/o servicios adquiridos por el Usuario, lo que incluye mas no se limita a gestiones de facturación, despacho, post venta, cobranzas, instalación de los artículos adquiridos, entre otras; gestionar las solicitudes de servicio técnico y de ejecución de la garantía de productos; gestión y administración interna de nuestra lista de clientes, gestión y ejecución de promociones comerciales, estudios de mercado, investigaciones comerciales o estadísticas; las demás finalidades que se informen expresamente a los titulares de datos personales previamente a su tratamiento. Los datos personales son necesarios para cumplir con las finalidades antes mencionadas, por lo que si el Usuario optara por negarse a aceptar la Política de Privacidad, dichos fines no podrán realizarse. Asimismo, previo consentimiento expreso del Usuario, Distrimax podrá enviarle publicidad que considere de su interés, relacionada con sus productos o servicios, así como con los productos o servicios de las empresas Cantol S.A.C. y/o Tecnopress S.A.C. y/ o de sus socios comerciales con quienes se comparta la información, de quienes se puede obtener más información en el siguiente Anexo 1. En caso el Usuario no otorgue su consentimiento para este tratamiento adicional, ello no afectará las finalidades descritas en el primer párrafo. Distrimax tratará los datos personales del Usuario por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, así como por el plazo que dicten normas que sean de obligatoria aplicación para la empresa. En caso el Usuario, no esté de acuerdo con el tratamiento posterior de su información, podrá proceder de acuerdo a lo indicado en la sección 8. Los datos personales del Usuario se almacenarán en los bancos de datos de titularidad de Distrimax que se encuentran debidamente inscritos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales de acuerdo al siguiente detalle:

Si el Usuario ha proporcionado sus datos personales en alguno de los formularios virtuales de este sitio web, canal de WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o cualquier otro medio habilitado, su información se encontrará almacenada en el banco de datos “Usuarios Web”, registrado bajo el código 23177.
Si el Usuario ha ingresado un reclamo o queja en el Libro de Reclamaciones de Distrimax en www.distrimax.com.pe, su información se encontrará almacenada en el banco de datos denominado “Libro de Reclamaciones”, registrado bajo el código 23178.
Si el Usuario ha adquirido algún producto o contratado algún servicio técnico a través del sitio web distrimax.com.pe u otro canal y/o a gestionado la garantía de productos comercializados por Distrimax, sus datos personales se encontrarán almacenados en el banco de datos de “Clientes”, registrado bajo el código 13256.

En caso el Usuario ingrese un reclamo o queja en el Libro de Reclamaciones de Cantol. S.A.C en www.cantol.com.pe, su información se encontrará almacenada en el banco de datos denominado “Libro de Reclamaciones”, de titularidad de dicha empresa registrado bajo el código XX. Los datos personales del Usuario serán tratados de forma confidencial y legal, y no serán usados para otras finalidades incompatibles con las descritas.

6. COMUNICACIÓN POR TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Distrimax podrá compartir su información con las empresas Cantol S.A.C y/o Tecnopress S.A.C., así como con encargados de tratamiento únicamente para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, mejorar la operatividad de nuestros sistemas y permitir la ejecución de los servicios solicitados. Algunos de los proveedores se encuentran domiciliados fuera del Perú, por lo que su contratación implica un flujo transfronterizo de datos personales, el cual ha sido comunicado en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales conforme a la normativa aplicable. A la fecha, los principales proveedores y encargados de tratamiento identificados son los siguientes:

Proveedor / Encargado	Domicilio	Finalidad del tratamiento
Meta Platforms, Inc.	1 Meta Way, Menlo Park, California 94025, Estados Unidos	Publicidad digital y gestión de redes sociales (Facebook, Instagram, WhatsApp)
GoDaddy.com, LLC	100 S. Mill Avenue, Suite 1600, Tempe, Arizona 85281, Estados Unidos	Almacenamiento en la nube
Microsoft Corporation	One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, Estados Unidos	Correo corporativo y/u otros servicios en la nube (Microsoft 365 / Azure)
LinkedIn Corporation	1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, California 94085, Estados Unidos	Publicación de convocatorias y reclutamiento de postulantes

Cuando usted haga click en enlaces de nuestro sitio web o aplicaciones, podría ser redirigido fuera de ellos. No somos responsables por las prácticas de privacidad de sitios web o aplicaciones de terceros, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad. Finalmente, los datos personales del Usuario podrán ser comunicados por transferencias a entidades administrativas, autoridades judiciales y/o policiales, siempre y cuando esté establecido por Ley.

7. COOKIES

Este sitio web utiliza cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador, celular inteligente (smartphone), tablet o cualquier otro dispositivo de acceso a Internet, con la finalidad de facilitar el uso y navegación dentro de un sitio web y para permitir su adecuado funcionamiento.

El uso de cookies permite reconocer y recordar las preferencias del Usuario para facilitar su navegación en futuras visitas, realizar evaluaciones y cálculos estadísticos sobre datos anónimos, y garantizar la continuidad del servicio u optimizar el sitio web para mejorar la experiencia del Usuario. De igual forma, la información obtenida a través de las cookies puede utilizarse para analizar los hábitos de navegación del Usuario y mostrarle publicidad personalizada que pueda ser de su interés.

Las cookies implementadas en este sitio web son las siguientes:

Cookie key	Domain
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YSC	.youtube.com
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Cuando el Usuario visita este sitio web por primera vez, aparecerá un pop-up que le informará sobre las cookies que han sido implementadas y podrá configurarlas de acuerdo a sus preferencias. El Usuario deberá tomar en consideración que algunas de las cookies son indispensables para el correcto funcionamiento de este sitio web por lo que no podrán deshabilitarse o, de hacerlo, ocasionaría que este sitio web no funcione adecuadamente. Adicionalmente, el Usuario también puede optar por configurar o eliminar manualmente las cookies de su navegador, para lo cual podrá consultar la sección “Herramientas”.

En el supuesto que en este sitio web se dispusieran enlaces o hipervínculos que redireccionen al Usuario a otros lugares de Internet que son de propiedad de terceros que utilicen cookies, no nos hacemos responsables del uso de cookies por parte de dichos terceros.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la normativa vigente, Distrimax ha adoptado las medidas técnicas de seguridad y confidencialidad necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido con el objetivo de evitar la alteración, pérdida o el tratamiento o accesos no autorizados que puedan afectar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales.

Sin embargo, la transmisión de información mediante las redes de comunicación y de Internet no es totalmente segura, por lo que Distrimax no puede garantizar la total seguridad de los mismos durante el tránsito en este sitio web , a pesar de que realizará sus mejores esfuerzos para proteger los datos personales. En tal sentido, toda la información que el Usuario proporcione se enviará por su cuenta y riesgo.

Es por ello que Distrimax recomienda la máxima diligencia a sus usuarios al trasladar a terceros o publicar información personal, a fin de evitar poner en riesgo sus datos personales. Distrimax no es responsable en caso de sustracciones, modificaciones o pérdidas de datos ilícitas.

9. EJERCICIO DE DERECHOS

El Usuario puede ejercer en cualquier momento su derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición, información o revocación ante Distrimax, para lo cual debe enviar su solicitud y/o consultas al correo derechos.arco@distrimax.com.pe con la referencia “Protección de Datos Personales”, especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud.

Asimismo, podrá acercarse a nuestras oficinas en Calle Los Calderos 247, Urb. Vulcano, Ate, Provincia y Departamento de Lima, con su DNI u otro documento de identidad oficial.

En caso que el titular de los datos personales requiera ejercer sus derechos mediante un representante, éste deberá presentar una carta poder legalizada por Notario Público que lo faculte como tal y su documento de identidad.

Podrá acceder a mayor información sobre el procedimiento en el siguiente enlace: https://cantol.com.pe/derechos-arco/

10. MENORES DE EDAD

Distrimax entiende la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno online. Por este motivo, este sitio web no está diseñado ni dirigido a menores de 18 años.

Distrimax no llevará a cabo voluntariamente el tratamiento de datos personales relativos a menores de edad. En el supuesto de que se tenga conocimiento que los datos personales recogidos corresponden a un menor de edad sin autorización, se adoptarán las medidas oportunas para eliminar estos datos tan pronto como sea posible.

11. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Distrimax se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, jurisprudencia o por criterios propios empresariales. Si se introdujera algún cambio en esta Política, el nuevo texto se publicará en este mismo sitio web .

La Política de Privacidad ha sido actualizada a setiembre de 2026.

En todo lo aquí no revisto, rigen las normas y disposiciones contenidas en la Ley y en el Reglamento.

ANEXO 1

EMPRESAS TERCERAS Y SOCIOS COMERCIALES

Empresas Terceras:

Cantol S.A.C.
Tecnopress S.A.C.
Distrimax S.A.C.

Socios Comerciales:

Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C.
Evolución Perú S.R.L.
SAP S.A.C.
Seidor Consulting Perú S.A.C.
Iseg Perú S.A.C.
Efact S.A.C.
Meta Platforms
Equifax Perú S.A.
Ihealth S.A.C.
Dirección y Gestión en Salud S.A.C.
Banco de Crédito del Perú
Banco BBVA Perú
Banco Internacional del Perú
Banco Interamericano de Finanzas
Scotiabank Perú S.A.A.
Banco de la Nación
Banco Financiero del Perú